Vaga - Assistente de Atendimento e Relacionamento | Claretiano - Colégio de São Paulo

Realizar atendimento aos alunos, pais, comunidade e/ou interessados em geral, na secretaria escolar e na sala de matrículas, auxiliando e acompanhando os processos de captação, retenção e prospecção de alunos por meio de ações de marketing e parcerias.

Prezar pela excelência no atendimento aos discentes, cidadão da comunidade, ou/e público interessado, contribuindo para o levantamento de suas necessidades, atendimento às suas expectativas e registro das manifestações geradas, criando uma base necessária para análise de melhoria nos produtos, serviços e processos, sempre voltado a atender a Missão e o Carisma Claretiano.

• Prestar atendimento receptivo aos discentes, comunidade, e partes interessadas através do atendimento telefônico, chat, e-mail e cartas, visitas, visando esclarecer suas dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos;
• Fazer a gestão das solicitações e buscar soluções contatando as áreas responsáveis quando necessário; Atendimento ao público interessado, na secretaria escolar e na sala de matrículas.
• Acompanhar os processos de captação, retenção e prospecção de alunos por meio de ações de marketing e parcerias.
• Atuar em visitas e ações fora do ambiente escolar. Planejar, organizar e supervisionar eventos de divulgação como Feiras de Profissões, vestibulares, congressos e eventos em geral;
• Colaborar para a implementação de campanhas de marketing voltadas aos alunos através do registro das manifestações e elaboração de relatórios;
• Realizar benchmarking visando melhoria contínua do atendimento prestado;
• Acompanhar visitas da comunidade na Instituição e receber público de interesse, expondo e esclarecendo diferenciais da proposta pedagógica;
• Repor e atualizar materiais de peças publicitárias na instituição;
• Executar outras tarefas correlatas e demais atividades inerentes ao setor por determinação superior imediato.

• Ensino médio completo e/ou superior cursando;
• Indispensável habilidades em Pacote Office e rotinas administrativas.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Indispensável vivência na área comercial, com atendimento ao público, captação e retenção de clientes.
• Experiência no mercado educacional será considerada um diferencial.

• 🚌 Vale Transporte ou Estacionamento;
• 🛒 Vale Alimentação R$ 183,20 (Cesta Básica);
• 🏥 Assistência Médica - Unimed com coparticipação;
• 🦷 Assistência Odontológica Porto Seguro – extensivo a família;
• 💊 Convênio Farmácia RaiaDrogasil – desconto em folha;
• 🏊‍♂️Convênio SESC;
• 🛡️ Seguro de Vida em Grupo.

Inclusão

Para o Claretiano, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana.

Por isso, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).

Somos o Claretiano – Rede de Educação, uma instituição que valoriza o ser humano, a sociedade e sua cultura, e que transmite valores cristãos através da educação, valores estes amparados pela investigação da verdade, com ensino focado na pessoa, na ética e na cidadania.

NOSSA MARCA EMPREGADORA

Promovemos uma transformação real na vida das pessoas através da educação, capacitando-as para um futuro repleto de possibilidades e oportunidades. Seu talento faz diferença nesta jornada!

Promovemos processos seletivos e igualdade de oportunidades para todos!