Vaga - Assistente de Atendimento e Relacionamento | Claretiano - Colégio Rio Claro

Prezar pela excelência no atendimento aos novos pais e alunos ou/e público interessado em nosso Colégio, atendendo às expectativas e registro das manifestações geradas, criando uma base necessária para análise de melhoria nos serviços e processos, sempre voltado a atender a Missão e o Carisma Claretiano.

No dia a dia você vai:

• Responsável pelo processo de captação de novos alunos para educação básica;
• Organizar os atendimentos às famílias interessadas em conhecer a escola presencialmente, por e-mail, e por telefone;
• Fazer a gestão das solicitações e buscar soluções contatando as áreas responsáveis quando necessário;
• Planejar, organizar e supervisionar eventos de divulgação como Feiras de Profissões, vestibulares, congressos e eventos em geral;
• Elaborar melhorias para o processo de matrícula e benchmarking;
• Planejar junto com a Direção e Coordenação o cronograma das ações de captação;
• Colaborar para a implementação de campanhas de marketing voltadas aos alunos através do registro das manifestações e elaboração de relatórios;
• Administrar as novas ações de captação de alunos;
• Identificar comportamentos relevantes em todo o processo de matrícula;
• Desenvolver indicadores mensuráveis para ajuda na tomada de decisões estratégicas;
• Estruturar planos de ação de acordo com os relatórios da área;
• Organização e arquivamento de documentação que o processo requerer;
• Fazer o follow-up dos processos de matrículas efetivados;
• Encaminhar os alunos aceitos para informações sobre bolsas de estudo e bolsas, conforme aplicável.
• Atuar junto a área de marketing na reposição e atualização de materiais de peças publicitárias na instituição;
• Executar outras tarefas correlatas e demais atividades inerentes ao setor por determinação do superior imediato.

E o que você precisa ter?

• 🎓 Graduação: Administração de Empresas, Publicidade, Comunicação Social ou Marketing;
• 💻 Conhecimento: Pacote Office;
• 🗣️ Habilidades: Ser comunicativo(a) e trabalhar bem em equipe;
• 🗂️ Organização: Ter senso de organização, já que atuará com diferentes formatos de conteúdo (digital e físico);
• 🏡 Residir em Rio Claro.

Desejável

• ✉️ Conhecimento: Básico em plataformas de e-mail marketing;
• 📚 Desejável Pós-Graduação: Marketing, Negócios, Vendas ou áreas relacionadas;

• Carga horária: 44 horas semanais

Inclusão

Para o Claretiano, cada pessoa é um ser único e singular e, incluir, é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana. Por isso, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).

Somos o Claretiano – Rede de Educação, uma instituição que valoriza o ser humano, a sociedade e sua cultura, e que transmite valores cristãos através da educação, valores estes amparados pela investigação da verdade, com ensino focado na pessoa, na ética e na cidadania.

NOSSA MARCA EMPREGADORA

Promovemos uma transformação real na vida das pessoas através da educação, capacitando-as para um futuro repleto de possibilidades e oportunidades. Seu talento faz diferença nesta jornada!

Promovemos processos seletivos e igualdade de oportunidades para todos!